(臺(tái)灣ERP的啟示:解開制造業(yè)信息化之惑)
盡管中國(guó)已經(jīng)成為事實(shí)上的全球制造中心,但在眾多行業(yè)專家和管理學(xué)家看來(lái),這個(gè)僅靠低廉的人力成本和原料成本獲得的地位不僅不值得炫耀,反而令人擔(dān)憂。
信息化:缺失的角色
“低成本無(wú)疑是國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力之一,可也讓我們慚愧”,同時(shí)扮演著國(guó)內(nèi)A的手機(jī)電池生產(chǎn)企業(yè)以及汽車行業(yè)新軍兩種角色的比亞迪集團(tuán)總裁王傳福曾經(jīng)感慨,“由于管理手段的滯后以及生產(chǎn)流程的不規(guī)范等問題,很多大陸制造企業(yè)的產(chǎn)品附加值只有4%左右。而在我國(guó)臺(tái)灣,則通??梢赃_(dá)到8%以上。”
相比之下,臺(tái)灣制造業(yè)在過(guò)去20年所呈現(xiàn)的陡峭上升軌跡確實(shí)令人驚嘆。與同樣造就了自己在制造業(yè)強(qiáng)勢(shì)話語(yǔ)權(quán)的日本類似,臺(tái)灣的先天自然條件無(wú)疑與大陸相差甚遠(yuǎn)。然而即便如此,孤島式的地理環(huán)境、匱乏的自然資源卻并沒有阻止其制造業(yè)產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程。從1994年開始,臺(tái)灣GDP排名就越居全球第20位,其中制造業(yè)的貢獻(xiàn)甚至超過(guò)了50%。
探究臺(tái)灣成功的背后故事于是成為了很多人的興趣所在?!叭绻f(shuō)由于技術(shù)積累滯后等方面的原因使國(guó)內(nèi)企業(yè)在高科技領(lǐng)域尚無(wú)法與國(guó)際巨頭競(jìng)爭(zhēng),那么為什么在很多傳統(tǒng)制造領(lǐng)域我們?nèi)圆皇菍?duì)手?以此類推,為什么同樣是中國(guó)制造,為什么很多跨國(guó)企業(yè)的中國(guó)制造基地生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量方面要優(yōu)于本土企業(yè)生產(chǎn)的同類產(chǎn)品?”一位業(yè)內(nèi)人士如此詰問,并給出了自己的答案:“國(guó)內(nèi)企業(yè)缺乏模式,即缺乏公司治理的思想,并進(jìn)而缺乏有效的治理手段?!?/p>
探究臺(tái)灣制造業(yè)成功的軌跡于是成為眾多企業(yè)試圖突破瓶頸的出口。研究發(fā)現(xiàn),在臺(tái)灣制造業(yè)騰飛的20余年歷史中,通過(guò)信息化手段來(lái)規(guī)范整個(gè)制造生產(chǎn)流程,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及成本的有效控制是其最終獲得用戶認(rèn)可并贏取高附加值的關(guān)鍵?!敖⒁訣RP為代表的完善信息化管理體系幫助很多臺(tái)灣企業(yè)完成了對(duì)自身生產(chǎn)流程的梳理,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理理念與國(guó)際的接軌?!鄙裰輸?shù)碼管理信息系統(tǒng)有限公司(簡(jiǎn)稱DCMS)總經(jīng)理李紹遠(yuǎn)稱。
尋找成功的軌跡
經(jīng)歷了臺(tái)灣ERP市場(chǎng)從無(wú)到有的李紹遠(yuǎn)迫切希望大陸的制造企業(yè)可以從中找到通往成功的捷徑,這個(gè)想法使DCMS成為了“首屆兩岸制造業(yè)信息化合作交流大會(huì)”唯一一家主導(dǎo)廠商。按照李紹遠(yuǎn)的想法,“DCMS希望搭建一個(gè)通道,讓大陸制造企業(yè)深切地去了解臺(tái)灣制造業(yè)借力信息化的思路和收獲,從而幫助我國(guó)的制造業(yè)水平實(shí)現(xiàn)整體的提升。”
作為臺(tái)灣最大管理軟件廠商鼎新電腦與神州數(shù)碼合資公司的掌門人,李紹遠(yuǎn)在大陸4年多的時(shí)間里完成了對(duì)國(guó)產(chǎn)高端ERP產(chǎn)品的重新塑造。在他看來(lái),雖然中國(guó)企業(yè)很早就已經(jīng)感受到了ERP風(fēng)潮到來(lái)的聲音,但從上個(gè)世紀(jì)90年代以來(lái)在高端領(lǐng)域卻鮮有成功的案例。
“從某種意義上說(shuō),在這之前的高端ERP市場(chǎng)仍然被控制在SAP、ORACLE這些國(guó)際巨頭的手中。而脫胎于財(cái)務(wù)軟件的本土ERP廠商由于在產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路和對(duì)規(guī)范化管理的理解方面仍有偏頗,因此在高端市場(chǎng)缺乏話語(yǔ)權(quán)?!崩罱B遠(yuǎn)表示。他認(rèn)為高端ERP產(chǎn)品不僅需要在大型企業(yè)的生產(chǎn)流程管理方面具有支撐能力和靈活性,同時(shí)要具備支持1000人以上同時(shí)在線的能力。
而DCMS認(rèn)為現(xiàn)在已經(jīng)到了結(jié)束本土ERP產(chǎn)品在高端市場(chǎng)弱勢(shì)局面的時(shí)間點(diǎn),因?yàn)樵谥T多大型企業(yè)成功實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)給了其足夠的信心。誕生24年,在臺(tái)灣制造業(yè)借助信息化手段規(guī)范企業(yè)管理和生產(chǎn)流程,并幫助企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的鼎新電腦幾乎已經(jīng)是臺(tái)灣ERP水平的代言人,在與神州數(shù)碼成立合資公司DCMS后,其ERP產(chǎn)品正在將目光放在更加廣闊的大陸市場(chǎng)?!拔覀冇心芰εc國(guó)際軟件巨頭進(jìn)行面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)?!崩罱B遠(yuǎn)說(shuō)。
平等競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)在開始
在24年間從普通技術(shù)人員成長(zhǎng)為企業(yè)領(lǐng)頭人的經(jīng)歷讓人有理由相信李紹遠(yuǎn)如此的豪言并非空穴來(lái)風(fēng)?!癉CMS的高端產(chǎn)品‘易拓’體現(xiàn)出了良好的品質(zhì)。從目前看,易拓的實(shí)施成功率達(dá)到了98%,這對(duì)于一家已經(jīng)擁有了兩萬(wàn)多家用戶的ERP廠商而言,著實(shí)不易?!弊鳛槭褂梅?,華碩電腦對(duì)DCMS評(píng)價(jià)甚高。不僅如此,在蘇州吳江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),甚至出現(xiàn)了眾多企業(yè)爭(zhēng)相選購(gòu)DCMS產(chǎn)品,形成“易拓”一條街的現(xiàn)象。
“實(shí)事求是地說(shuō),臺(tái)灣制造業(yè)信息化的歷史比大陸整整早了10年。在這個(gè)不斷摸索的過(guò)程中,臺(tái)灣企業(yè)已經(jīng)掌握了成為一家國(guó)際化的、有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)所需要實(shí)施的步驟,其中建立強(qiáng)大的以ERP為核心的企業(yè)信息化體系無(wú)疑是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)?!蹦持圃鞓I(yè)領(lǐng)域的專家認(rèn)為,“而臺(tái)灣作為多年的經(jīng)濟(jì)港口和中轉(zhuǎn)站的角色使其在企業(yè)信息化方面頗有心得,這些都會(huì)對(duì)大陸企業(yè)提升自身的企業(yè)信息化水平和管理模式有所裨益?!?/p>
“中西文化的不同造成了在企業(yè)管理模式和手段上的極大差異,這也是國(guó)際巨頭很難推出完全適應(yīng)本土情況的產(chǎn)品,同時(shí)國(guó)內(nèi)廠商的產(chǎn)品又難以幫助企業(yè)走向國(guó)際化的根本原因。”相關(guān)研究機(jī)構(gòu)的報(bào)告認(rèn)為,“要解決以上問題,必須找到一條融合的路徑,使文化差異和管理的不同消弭于無(wú)形?!?/p>
DCMS恰恰將這一點(diǎn)作為了努力的方向,始終專注于制造業(yè)信息化的結(jié)果使DCMS對(duì)中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際過(guò)程中需要規(guī)避和跨越的每一個(gè)細(xì)節(jié)了如指掌。“雖然通向成功的軌跡可能多種多樣,但其中卻都包含有一些必要的因素。了解臺(tái)灣制造業(yè)信息化的足跡,也許會(huì)幫助更多的中國(guó)企業(yè)少走彎路。這是我們希望看到一個(gè)大中華強(qiáng)勢(shì)制造軍團(tuán)的初衷。”李紹遠(yuǎn)說(shuō)。
而這也恰恰是他正在全心做的事情。