(自問:除濕機(jī)制造與渠道以誰的利益為重?)
天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往;熙熙攘攘,利來利往。在開放的除濕機(jī)市場經(jīng)濟(jì)條件下,誰與誰相爭,無外乎一個(gè)“利”字。所謂“人為財(cái)死,鳥為食亡”,除濕機(jī)行業(yè)亦不免于此。而兩虎相斗,必有一傷,又有多少企業(yè)知道自己傷在哪個(gè)環(huán)節(jié)上呢?
所謂價(jià)值鏈上的話語權(quán)之爭,其實(shí)就是利益相爭,當(dāng)年,格力PK國美,最后兩廂出現(xiàn)了和好的趨勢,這都是利益所為。但這種利益又是誰的呢?
格力與國美的決裂,雙方考慮的是各自的利益,格力不忍國美的擅自降價(jià),而國美不能讓格力“獨(dú)善其身”。但是最后,格力與國美的再度合作,這表明在“霸道”和“牛氣”等情緒化逐漸消散之后,雙方再次把消費(fèi)者的利益作為主要考慮。
格力與國美的拼爭,是廠商合作的“插曲”,而絕不是“主旋律”。同樣,無論是除濕機(jī)制造商,還是渠道商,主旋律只能是向消費(fèi)者提供最大利益,這才是除濕機(jī)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本所在。
在中國這樣一個(gè)大的市場環(huán)境中,真正重視并體現(xiàn)出消費(fèi)者利益的優(yōu)秀企業(yè)并不多,媒體炒得非常熱鬧的達(dá)能與娃哈哈之爭,爭議的核心也是各自的利益,在這個(gè)過程中,有誰關(guān)心過消費(fèi)者的利益呢?
前車之鑒,后事之師,除濕機(jī)行業(yè)只有把消費(fèi)者利益視為自己最高利益,才能在競爭日益激烈,消費(fèi)者日益理性的全球化市場中獲取并鞏固自己的市場地位。在除濕機(jī)行業(yè)中,誰讓消費(fèi)者開心地笑,誰才是真正的贏家。
只有把消費(fèi)者利益擺在第一位的市場地位第一的企業(yè)才可稱為冠軍企業(yè)。無論是除濕機(jī)產(chǎn)品制造商,還是流通零售商,在考慮自己的戰(zhàn)略和雙方合作策略時(shí),應(yīng)該多考慮把消費(fèi)者利益放在第一位,尤其是消費(fèi)者的長遠(yuǎn),持續(xù)利益。